Аудит ИТ-безопасности
В современном мире все большее значение приобретает информационная безопасность. Бизнес часто несет потери из-за угроз в цифровом пространстве. Услуга аудита информационной безопасности может быть полезна компаниям, которые хотят проверить компетенцию своих ИТ и СБ, а особенно тем, кто уже подвергался DDos атакам, страдал от утечки данных или стал жертвой шифровальщиков-вымогателей. Все эти проблемы имеют системное происхождение и решение. Мы поможем разобраться в первом и найти второе.
Аудит ИТ-инфраструктуры
Во всем мире управление ИТ-ресурсами в компании давно структурировано и описано. В России же нередко приобретение и внедрение техники и программного обеспечения происходит бессистемно. В результате нередко оборудование и программное обеспечение используется недостаточно эффективно. Мы можем помочь снизить издержки на эксплуатацию вашего оборудования и программного обеспечения и добиться от него оптимальной производительности.
Внедрение мировых практик управления ИТ в бизнес-процессы компании.
Когда в отделе ИТ появляется больше нескольких человек, из которых у каждого есть своя специализация, наступает момент, когда руководитель бизнеса фактически не видит, кто из специалистов решает какие проблемы и с какими трудозатратами. Например, дорогостоящий программист 1С 80% времени решает непрофильные вопросы или наоборот большая часть декларируемых задач решается на уровне системотехника. Обращения пользователей остаются без ответа, системные администраторы живут на работе и выхода из этого круга не предвидится?
Все решения давно придуманы. Существуют такие мировые библиотеки решений и их составляющие, как ITSM helpdesk которые разработаны специально для управления ИТ в среднем и крупном бизнесе. Мы поможем внедрить систему учета очередей, заявок, управлять циклом их жизни, другими словами, формализуем и оптимизируем систему так, что можно будет постоянно видеть, на что уходит рабочее время специалистов, что в свою очередь позволит оптимизировать выполняемые ими задачи.